Über den Feh-Pass
Der Feh-Pass ist ein kostenpflichtiger Abonnement-Service, durch den du für eine festgelegte monatliche Gebühr verschiedene Vorteile im Spiel erhalten kannst. Hier findest du weitere Informationen über diese Vorteile.
Wie man abonniert
Du kannst den Feh-Pass über den Shop im Spiel abonnieren.
Über automatische Erneuerung
Mit der automatischen Erneuerung kannst du den Feh-Pass-Service genießen, während sich dein Abonnement jeden Monat nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums von einem Monat automatisch erneuert. So kannst du den Feh-Pass-Service fortlaufend nutzen, ohne dein Abonnement jeden Monat manuell erneuern zu müssen.
Hinweis: Wenn du dein Abonnement nicht fortsetzen möchtest, musst du die automatische Erneuerung mindestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit deines derzeitigen Abonnements deaktivieren.
Hier findest du weitere Informationen zur Deaktivierung der automatischen Erneuerung.

Wie kann ich Status und Laufzeit meines Feh-Pass-Abonnements überprüfen?

Du musst Status und Laufzeit deines Feh-Pass-Abonnements im App Store bzw. Google Play Store mit folgenden Schritten überprüfen (du kannst dies nicht im Spiel überprüfen):

◆Auf iOS-Geräten:
1. Tippe auf deinem Gerät auf "Einstellungen".
2. Scrolle nach unten und tippe auf "iTunes & App Store".
3. Tippe auf deine Apple-ID.
4. Tippe auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Abonnements".
5. Tippe auf das Symbol von Fire Emblem Heroes, um den Status deines Abonnements zu überprüfen.

◆Auf Android-Geräten:
1. Tippe auf deinem Gerät auf das Play Store-Symbol.
2. Tippe im Play Store auf das Menü-Symbol und dann auf "Abonnements".
3. Tippe auf das Symbol von Fire Emblem Heroes, um den Status deines Abonnements zu überprüfen.

Ich möchte mein Abonnement beenden (automatische Erneuerung).

Du kannst die automatische Erneuerung deaktivieren, indem du mindestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit deines derzeitigen Abonnements die folgenden Schritte durchführst. Wenn die Laufzeit deines Abonnements endet und du die automatische Erneuerung deaktiviert hast, kannst du den Feh-Pass-Service nicht weiterhin nutzen.

Hinweise:
・Wenn du die automatische Erneuerung nicht deaktivierst, wird dein Feh-Pass-Abonnement automatisch erneuert. Wenn du die automatische Erneuerung deaktivieren möchtest, tue dies bitte mindestens 24 Stunden vor Ablauf deines Abonnements.
・Wenn du die automatische Erneuerung deaktivierst, kannst du den Feh-Pass-Service bis zum Ende der Laufzeit deines Abonnements weiterhin nutzen.
・Wenn du die automatische Erneuerung deaktivierst, bevor die Laufzeit deines Abonnements endet, erhältst du keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit.
・Die automatische Erneuerung wird deaktiviert, wenn die Gebühr für die Erneuerung nicht bezahlt werden kann (abgelaufene Kreditkarte, nicht genügend Guthaben usw.).

Deaktivieren der automatischen Erneuerung:

◆Auf iOS-Geräten (App Store):
1. Tippe auf deinem Gerät auf "Einstellungen".
2. Scrolle nach unten und tippe auf "iTunes & App Store".
3. Tippe auf deine Apple-ID.
4. Tippe auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Abonnements".
5. Tippe auf das Symbol von Fire Emblem Heroes, um den Status deines Abonnements zu überprüfen.
6. Tippe auf "Abonnement beenden".
Wenn "Gültig bis: (Datum)" angezeigt wird, wurde das Abonnement erfolgreich beendet.

◆Auf Android-Geräten (Google Play Store):
1. Tippe auf deinem Gerät auf das Play Store-Symbol.
2. Tippe im Play Store auf das Menü-Symbol und dann auf "Abonnements".
3. Tippe auf das Symbol von Fire Emblem Heroes, um den Status deines Abonnements zu überprüfen.
4. Tippe im Bildschirm "Abonnements verwalten" auf "Abonnement beenden".
Wenn "Gültig bis: (Datum)" angezeigt wird, wurde das Abonnement erfolgreich beendet.

Hinweis: Da die Namen der Optionen sowie andere Formulierungen sich je nach Betriebssystem unterscheiden können, kontaktiere bitte den App Store bzw. Google Play Store, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Ich kann den Feh-Pass nicht abonnieren.
Folgendes sind mögliche Gründe, warum du den Feh-Pass nicht abonnieren kannst.

1. Du hast den Feh-Pass bereits abonniert.
Pro Konto (Apple-ID oder Google-Konto) kann für die gleichen Speicherdaten nur ein Feh-Pass verwendet werden.
Wenn mehrere Familienmitglieder dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto nutzen und eines davon bereits den Feh-Pass abonniert hat, können die anderen Familienmitglieder den Feh-Pass nicht abonnieren.
In diesem Fall muss eine andere Apple-ID bzw. ein anderes Google-Konto verwendet werden.
Wenn ein Feh-Pass-Abonnement beendet wurde und noch nicht abgelaufen ist, kann bis zum Ablauf des vorhandenen Abonnements kein neues Feh-Pass-Abonnement erworben werden.

2. Du hast den Feh-Pass bereits auf einer anderen Plattform abonniert.
Falls du mit iOS- und Android-Geräten auf dieselben Speicherdaten zugreifst, kannst du den Feh-Pass nur über eine der Plattformen abonnieren (App Store oder Google Play Store).

3. Einkäufe sind eingeschränkt.
Wenn die Kreditkartennutzung eingeschränkt ist oder elterliche Kontrollen gelten, durch die Einkäufe eingeschränkt werden, kann kein Abonnement erworben werden.
Stelle bitte sicher, dass es keine Probleme mit der Zahlungsart gibt.
Ich kann nicht auf die Feh-Pass-Vorteile zugreifen, obwohl die Laufzeit meines Abonnements noch nicht beendet ist.
Womöglich ist der Status deines Feh-Pass-Abonnements nicht aktuell.

Versuche bitte zunächst, dein Feh-Pass-Abonnement wiederherzustellen, indem du im Shop innerhalb des Spiels auf "Feh-Pass wiederherst." oder "Abonnement abschl." tippst.

Falls das Problem weiterhin besteht und du den Feh-Pass auf einem iOS-Gerät abonniert hast, führe bitte folgende Schritte durch:
1. Stelle sicher, dass dein Nintendo-Account mit Fire Emblem Heroes verknüpft ist.
Hinweis: Wenn dein Nintendo-Account nicht mit Fire Emblem Heroes verknüpft ist, kannst du deine Speicherdaten nach Durchführen dieser Schritte nicht mehr verwenden.
2. Melde dich mit der Apple-ID, mit der du den Feh-Pass abonniert hast, beim App Store an.
3. Deinstalliere Fire Emblem Heroes.
4. Installiere Fire Emblem Heroes neu.
5. Verknüpfe den in Schritt 1 verwendeten Nintendo-Account erneut mit Fire Emblem Heroes.
6. Tippe im Shop innerhalb des Spiels auf "Feh-Pass wiederherst.".
Hinweis: Du kannst "Feh-Pass wiederherst." für eine bestimmte Zeit nicht erneut verwenden.

Falls das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird, kontaktiere bitte folgendermaßen den Kundenservice im Spiel:
1. Tippe auf "Sonst.", "FAQ/Etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf "Anfragen" und dann auf "Neue Anfrage".
Ich kann die Feh-Pass-Vorteile nicht wiederherstellen.
Folgendes sind mögliche Gründe, warum du die Feh-Pass-Vorteile nicht wiederherstellen kannst.

・Du hast mit deiner Apple-ID bzw. deinem Google-Konto bereits Vorteile wiederhergestellt.
Wenn eine Apple-ID bzw. ein Google-Konto bereits verwendet wurde, um Vorteile wiederherzustellen, kannst du dasselbe Konto nicht verwenden, um den Feh-Pass für andere Speicherdaten wiederherzustellen, bis eine bestimmte Zeit vergangen ist.

・Du hast den Feh-Pass bereits auf einer anderen Plattform abonniert.
Falls du mit iOS- und Android-Geräten auf dieselben Speicherdaten zugreifst, kannst du den Feh-Pass nur über eine der Plattformen abonnieren.

・Die Speicherdaten, die du momentan verwendest, sind mit einem Feh-Pass-Abonnement einer anderen Apple-ID bzw. eines anderen Google-Kontos verbunden.
Wenn du Speicherdaten verwendest, die mit einem Feh-Pass-Abonnement einer anderen Apple-ID bzw. eines anderen Google-Kontos verbunden sind, kannst du den Feh-Pass für diese Speicherdaten nicht wiederherstellen, auch wenn du ihn mit der momentan verwendeten Apple-ID bzw. dem momentan verwendeten Google-Konto abonniert hast.
Du kannst den Feh-Pass wiederherstellen, wenn die Laufzeit des Feh-Pass-Abonnements, das mit deinen momentan verwendeten Speicherdaten verbunden ist (verbunden mit einer anderen Apple-ID bzw. einem anderen Google Account), abläuft und die Laufzeit für den Feh-Pass, den du mit deiner momentanen Apple-ID bzw. deinem momentanen Google-Konto abonniert hast, noch nicht abgelaufen ist.

・Du hast mit deiner momentanen Apple-ID bzw. deinem momentanen Google-Konto keinen Feh-Pass abonniert.
Um den Feh-Pass wiederherzustellen, musst du Fire Emblem Heroes mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto starten, mit der bzw. dem der Feh-Pass abonniert wurde.

Falls das Problem weiterhin besteht und du den Feh-Pass auf einem iOS-Gerät abonniert hast, versuche bitte Folgendes:
1. Verknüpfe deinen Nintendo-Account mit Fire Emblem Heroes.
Hinweis: Wenn du deinen Nintendo-Account nicht mit Fire Emblem Heroes verknüpfst, kannst du deine Speicherdaten nach Durchführen dieser Schritte nicht mehr verwenden.
2. Melde dich mit der Apple-ID, mit der du den Feh-Pass abonniert hast, beim App Store an.
3. Deinstalliere Fire Emblem Heroes.
4. Installiere Fire Emblem Heroes neu.
5. Verknüpfe den in Schritt 1 verwendeten Nintendo-Account mit Fire Emblem Heroes.
6. Tippe im Shop innerhalb des Spiels auf "Feh-Pass wiederherst.".
Hinweise:
・ Die Speicherdaten, mit denen du zuvor auf den Feh-Pass zugegriffen hast, können nicht mehr auf die Feh-Pass-Vorteile zugreifen.
・ Du kannst "Feh-Pass wiederherst." für eine bestimmte Zeit nicht erneut verwenden.

Falls das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird, kontaktiere bitte folgendermaßen den Kundenservice im Spiel:
1. Tippe auf "Sonst.", "FAQ/Etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf "Anfragen" und dann auf "Neue Anfrage".
Ich möchte die Speicherdaten verwenden, die mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto verknüpft sind, mit der bzw. dem ich den Feh-Pass abonniert habe.
Wichtige Hinweise:
・Für die unten angegebenen Schritte müssen die Speicherdaten, mit denen du den Feh-Pass abonniert hast, mit einem Nintendo-Account verknüpft sein.
・Wenn du deine momentanen Speicherdaten in Zukunft verwenden möchtest, musst du sie mit einem anderen Nintendo-Account verknüpfen, bevor du diese Schritte durchführst.

Nachdem du die obigen wichtigen Informationen gelesen hast, folge bitte diesen Schritten:
1. Deinstalliere Fire Emblem Heroes.
2. Melde dich mit der Apple-ID oder dem Google-Konto, mit der bzw. dem du den Feh-Pass abonniert hast, beim App Store bzw. Google Play Store an.
3. Installiere Fire Emblem Heroes neu.
4. Verknüpfe den Nintendo-Account, der mit den Speicherdaten verbunden ist, mit denen du den Feh-Pass abonniert hast.
Ich möchte den Feh-Pass auf einem neuen Gerät nutzen.
■Wenn dein neues Gerät dasselbe Betriebssystem hat wie dein vorheriges Gerät:

Du kannst den Status deines Feh-Pass-Abonnements ohne zusätzliche Kosten übertragen, indem du folgende Schritte durchführst:
1. Starte Fire Emblem Heroes auf deinem neuen Gerät mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto, mit der bzw. dem du den Feh-Pass abonniert hast.
2. Verknüpfe auf deinem neuen Gerät den Nintendo-Account, der den Feh-Pass abonniert hat.
3. Tippe im Shop innerhalb des Spiels auf "Feh-Pass wiederherst.".

■Wenn dein neues Gerät ein anderes Betriebssystem hat als dein vorheriges Gerät:

Du kannst den Status deines Feh-Pass-Abonnements nicht übertragen. Beachte bitte, dass du den Feh-Pass auf deinem neuen Gerät (der neuen Plattform) erneut abonnieren musst, um die Feh-Pass-Vorteile nutzen zu können. Verknüpfst du den Nintendo-Account, den du auf deinem vorherigen Gerät verwendet hast, hast du jedoch Zugriff auf die Prächtigen Helden und andere Items, die du in der Vergangenheit erhalten hast.

Wenn du den Feh-Pass auf deiner neuen Plattform erneut abonnieren möchtest. beende bitte vorher dein Abonnement auf der vorherigen Plattform.
Ich möchte die Apple-ID bzw. das Google-Konto ändern, mit der bzw. dem ich für mein Feh-Pass-Abonnement bezahle.
Wenn du die Apple-ID bzw. das Google-Konto für das Feh-Pass-Abonnement ändern möchtest, führe bitte folgende Schritte durch:

1. Beende das Feh-Pass-Abonnement, das mit deiner momentanen Apple-ID bzw. deinem momentanen Google-Konto verbunden ist.
Weitere Einzelheiten findest du im Abschnitt "Ich möchte mein Abonnement beenden (automatische Erneuerung)".
2. Nach dem Ende der Laufzeit des Feh-Pass-Abonnements, das mit deiner momentanen Apple-ID bzw. deinem momentanen Google-Konto verbunden ist, kannst du den Feh-Pass mit einer anderen Apple-ID bzw. einem anderen Google-Konto abonnieren.
Ich möchte den Status meines Feh-Pass-Abonnements auf andere Speicherdaten übertragen.
■Wenn deine Speicherdaten dasselbe Betriebssystem verwenden wie deine vorherigen Speicherdaten:

Du kannst den Status deines Feh-Pass-Abonnements ohne zusätzliche Kosten übertragen, indem du folgende Schritte durchführst:
1. Starte die Fire Emblem Heroes-App, die die neuen Speicherdaten enthält, mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto, mit der bzw. dem du den Feh-Pass abonniert hast. 2. Tippe im Shop innerhalb des Spiels auf "Feh-Pass wiederherst.".

Hinweise:
・Die Speicherdaten, die du zuvor mit dem Feh-Pass verwendet hast, können nicht mehr auf die Feh-Pass-Vorteile zugreifen.
・Nachdem du deinen Feh-Pass wiederhergestellt hast, kannst du den Feh-Pass für andere Speicherdaten für eine bestimmte Zeit nicht wiederherstellen.

■Wenn deine Speicherdaten ein anderes Betriebssystem verwenden als deine vorherigen Speicherdaten:

Du kannst den Status deines Feh-Pass-Abonnements nicht übertragen.
Kann ich die Feh-Pass-Vorteile und die Prächtige Kleidung, die ich erhalten habe, auch nach Beenden meines Abonnements weiterhin verwenden (automatische Erneuerung)?
Nach dem Ende der Laufzeit für den Feh-Pass kannst du nicht mehr auf die Feh-Pass-Vorteile zugreifen. Prächtige Kleidung und andere Items, die du während deines Abonnements erhalten hast, kannst du jedoch weiterhin verwenden.
Mein Feh-Pass-Abonnement ist aus irgendeinem Grund abgelaufen.
Die automatische Erneuerung könnte deaktiviert worden sein, falls die Gebühr für die Erneuerung nicht bezahlt werden konnte (abgelaufene Kreditkarte, nicht genügend Guthaben usw.).

Bitte überprüfe den Status deines Abonnements mithilfe der Anleitung im Abschnitt "Ich möchte Status und Laufzeit meines Feh-Pass-Abonnements überprüfen" und wende dich direkt an Apple bzw. Google, falls du Fragen bezüglich Problemen bei der Zahlung hast.
Mir wurde der Feh-Pass in Rechnung gestellt, obwohl ich mich nicht erinnern kann, ihn erworben zu haben.
Für die Dauer deines Abonnements werden dir automatisch Kosten für die Nutzung des Feh-Pass-Service berechnet. Überprüfe bitte den Status deines Abonnements.
Falls du deine Apple-ID bzw. dein Google-Konto mit Familienmitgliedern oder Freunden teilst, haben diese womöglich ohne dein Wissen den Feh-Pass abonniert. Wenn du dich nicht erinnern kannst, den Feh-Pass selbst abonniert zu haben, frage bitte diejenigen mit Zugang zu deiner Apple-ID bzw. deinem Google-Konto, ob sie den Feh-Pass abonniert haben.
Wie viele Sphären können durch Abschließen der exklusiven Feh-Pass-Quests verdient werden?
Du kannst insgesamt bis zu 5 Sphären pro Reihe von Quests verdienen. In jedem Kalendermonat sind zwei Reihen von Quests verfügbar.
Erhalte ich einen Helden als Feh-Pass-Vorteil, wenn ich seine Prächtige Kleidung erhalte?
Feh-Pass-Abonnenten erhalten gemeinsam mit der Prächtigen Kleidung eine 5-★-Version des jeweiligen Helden.
Ich möchte überprüfen, welche Prächtigen Helden ich erhalten habe.
Um eine Liste der Prächtigen Helden und ihrer Kleidung zu sehen, die du erhalten hast, tippe im Spiel auf "Einh.", "Einheiten-Interaktion" und dann auf "Kleidung änd.".
Ich konnte einen Prächtigen Helden nicht erhalten, weil ich mich während des Verfügbarkeitszeitraums des Helden nicht im Spiel angemeldet habe.
Wenn du dich während des Verfügbarkeitszeitraums eines Prächtigen Helden nicht im Spiel angemeldet hast, kannst du diesen Prächtigen Helden nicht erhalten.

Falls es dir aufgrund eines Fehlers nicht möglich war, dich während des Verfügbarkeitszeitraums anzumelden und den Prächtigen Helden zu erhalten, kontaktiere bitte folgendermaßen den Kundenservice im Spiel:
1. Tippe auf "Sonst.", "FAQ/Etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf "Anfragen" und dann auf "Neue Anfrage". 3. Wähle als Thema "Feh-Pass" und gib den Namen des Prächtigen Helden an, den du nicht erhalten konntest.
Ich habe meinen Prächtigen Helden nicht erhalten (Ich kann den Prächtigen Helden, den ich über die Option "Prächtige Helden" im Shop innerhalb des Spiels gekauft habe, nicht finden).
Der Kauf des Prächtigen Helden wurde womöglich nicht abgeschlossen.

Tippe bitte im Shop innerhalb des Spiels auf "Kauf abschließen".

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte folgendermaßen den Kundenservice im Spiel:
1. Tippe auf "Sonst.", "FAQ/Etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf "Anfragen" und dann auf "Neue Anfrage". 3. Wähle als Thema "Feh-Pass" und gib den Namen des Prächtigen Helden an, den du durch dein Feh-Pass-Abonnement nicht erhalten hast.
Wirken sich die Werterhöhungen, die Prächtige Helden erhalten, auf die Punkte im Kolosseum oder bei Mjölnirs Schlag aus?
Nein, die Werterhöhungen Prächtiger Helden haben keinen Einfluss auf die Punkte im Kolosseum oder bei Mjölnirs Schlag.
Was geschieht mit den Werterhöhungen Prächtiger Helden, wenn ich zurück zur Originalkleidung wechsle?
Prächtige Helden erhalten Werterhöhungen unabhängig von ihrer Kleidung.
Erscheinen Prächtige Kleidung und Werterhöhungen Prächtiger Helden in der Freundesliste?
Prächtige Kleidung und Werterhöhungen Prächtiger Helden werden deinen Freunden angezeigt, wenn sie deinen Helden in der Freundesliste ansehen.
Kommen Prächtige Kleidung und Werterhöhungen Prächtiger Helden auch dann zur Anwendung, wenn der ursprüngliche Held eine Seltenheit von 3 ★ oder 4 ★ hat?
Auch wenn die Seltenheit des ursprünglichen Helden 3 ★ oder 4 ★ beträgt, kann er seine Prächtige Kleidung tragen und Werterhöhungen erhalten.

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